お買い物ガイド

初めての方へ（Art&Craft FANについて）

Art&Craft FANとは

Art&Craft FANは、画材やクラフト、ものづくりの素材などののインターネット通信販売サイトです。 あらゆるジャンルの画材や材料や道具類を豊富に取り揃えております。 初心者向けのセット販売から、プロ仕様の品まで幅広くご用意しております。
Art&Craft FANは（株）ホンダ産業が運営しております。 詳しくはこちらの運営会社をご覧ください。

推奨環境

Windows：
Internet Explorer7、FireFox2.0以上
Mac：
Safari2.0以降

※サイトを正常にご利用いただくにはJavascriptとCookieを有効にしていただく必要がございます。

ページTOPへ

会員登録について

ログインIDとパスワードについて

ac-FANはJoyful-2と連動しているため、どちらかで登録すると同じIDとパスワードでログインすることができます。

ページTOPへ

商品の探し方

商品コードで購入

よく購入するものはカタログを印刷するなどして商品番号を控えておくことにより、次回以降のご購入が楽になります。

商品検索

商品検索はキーワードや金額、オススメの商品など複数の項目を選んで商品を検索することができます。

メーカー・ブランドから探す

弊社で取り扱っている商品のうち特に人気のあるものやオススメのメーカー・ブランドから探すことができます。

ページTOPへ

ご注文について

ご注文方法

会員ではない方でも、ゲストとしてご購入いただけます。

いつものお届け先

会員登録をすると自宅以外のお届け先を最大10件まで登録することが可能です。

領収書について

ご注文の際に領収書を発行するか選択できます。

ページTOPへ

お支払いについて

クレジットカード払いと代金引換、さらにコンビニ決済の３通りをご利用いただけます。

ページTOPへ

お届けについて

送料・手数料

ac-MARTでは、支払い方法によって、送料・手数料が異なります。 １配送先につき下記の送料・手数料がかかります。

【高額割引特典】
1配送先につき、合計5,250円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。

※ 沖縄県、離島・一部地域は送料無料の対象外となります。

お支払方法 送料・手数料・ご注意事項
代金引換 525円（送料）＋210円（代引き手数料）
佐川急便がお届けいたします。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 領収書をご希望のお客様は、代金お支払いの際佐川急便の配送員にお申し付けください。
コンビニ後払い 525円
コンビニ・銀行・郵便局での後払いサービス（NP後払いサービス）
お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、 株式会社ネットプロテクションズが提供するＮＰ後払いサービスが適用されます。 ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。 お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、 ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。 尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。 ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。
  • 商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。 その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
  • 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
  • ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
NP後払いサービス
クレジットカード 525円
※当店では、クレジットご利用控えは原則としてお送りしておりません。 お客様からのご要請がございました場合には別途郵送します。 ご希望の場合は、お会計の備考欄に「クレジット利用控希望」と記入ください。
カードの種類お支払回数
VISA、JCB、Master1回、2回、リボ払い、ボーナス
NICOS1回、2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回

※沖縄本島、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※送料には消費税が含まれております。

<< 陶芸用粘土の送料について >>
陶芸用粘土の送料については、お買い上げいただく総重量によって以下のとおり金額が変わりますのでご注意ください。
  1. 20kg以下の粘土を1個お買い上げいただく場合、他の商品と同じ全国一律料金となります。
  2. 複数個お買い上げいただく場合、総重量が20kgを超えた分につきましては、10kg増えるごとに210円が加算されます。例えば、 20kgの粘土を2個お買い上げいただく場合、総重量が40kgとなり、通常の全国一律料金735円（代引き）に超過重量20kgに対する420円（210円ｘ2）が加算され、合計1,155円になります。20kgの粘土を3個お買い上げいただく場合、同様の計算により1,365円になります。
  3. 5,250円以上お買い上げいただいた場合でも送料無料は適用されません。
  4. 大量のご注文は、通常の宅配業者で取り扱いができないため、特別配送となります。その場合の配送の方法、料金についてはお客様が配送を希望される地域によって異なるため、メールもしくはＦＡＸ（0298-40-2611）にて事前にお問い合わせください。

お届けに要する日数

商品は、在庫があるものに関しては通常２日～１週間前後でお届けしております。品切れ、お取り寄せ品については、別途ご連絡いたします。

配達状況を知るには

出荷のご連絡の際に佐川急便のお問い合わせ番号を合わせてご案内いたします。

ページTOPへ

返品・交換について

原則として、お客様の都合による返品はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万が一「商品の違い」「数量違い」｢不良品｣などがございましたらお取替えを致します。商品受取り後、8日以内にArt&Craft FAN宛にご連絡下さい。

返品期間は、商品が到着し次第交換商品をお送り致します。 但し、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますのであらかじめご了承下さい。 また、品切れなどで同一のものと交換できない場合がありますので、併せてご了承下さい。

フリーダイヤル0120-40-2007
営業時間は 9：30～19：00までです。19：00以降はフリーダイヤルが通じなくなりますので予めご了承ください。
不良品・破損品など
当社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。 ご連絡をいただき次第、交換の商品をお送りいたしますので、商品が到着しましたら、お届けした配送業者に返品商品をお渡しください。
お客様のご都合による交換
お客様のご都合で返品もしくは他の商品と交換をご希望される場合は、送料はお客様のご負担とさせていただきます。また、返金が発生する場合には、振込手数料もお客様のご負担とさせていただきます。
次の場合は返品・交換は一切お断りしております。
  1. １度ご使用になられた場合。
  2. お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
  3. 商品のお引渡し日から8日以内にご連絡のない場合。
  4. 説明書や付属品等の梱包物のいずれか１つでも破損または紛失した場合。
  5. 当サイト以外で注文された商品の場合。

ページTOPへ

機能について

カタログ印刷

商品を一覧表示しているページでは、「印刷」ボタンが表示されます。 印刷したページはカタログとしてご利用いただけますので、「商品コードから購入」する際などにご活用ください。

カラーチャート

絵具など、「色」の情報がある商品はカラーチャート（色見本）をご覧いただけます。 カラーチャートをご利用いただける商品は、「カラーチャート表示」ボタンが表示されます。

カートの保存機能

ログイン状態で、カートの中身が更新されてから3時間以内であればブラウザを閉じても、ログアウトしてもカートの中身は保存されます。 ※ログインしていない場合、ブラウザを閉じる、あるいは最後にカートの中身が更新されてから3時間以上経つとカートの中身は破棄されます。

ページTOPへ

ようこそゲストさん

カートは空です。

カートの中を見る

ログイン

次回以降もお買い物するときに便利です
新規会員登録

商品分類から探す

商品分類の一覧を見る

全ての商品分類を見る