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| Q： |
会員にならないと、商品の検索や買い物ができないのですか？ |
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| A： |
商品の検索や買い物は会員登録のない方でも自由にご利用いただけます。
※会員登録すると2回目以降のお買い物の際に住所等の情報を毎回記入する必要がなくなるので便利です。会員登録は無料です。また、会員が利用できるサービスも多数ご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。 |
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| Q： |
会員ＩＤ、パスワードを忘れてしまったのですが・・・ |
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| A： |
「会員ＩＤ、パスワードをお忘れの方」をクリックして画面を開き、登録時のメールアドレスを入力して「確認」をクリックすると、その場で会員ＩＤとパスワードをお知らせするメールが届きます。
メールアドレスが不明又は変更・解約などでご利用できない方は、info@ac-fan.comまでその旨ご連絡ください。
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| Q： |
注文方法は？ |
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| A： |
注文方法は、取扱いアイテムから選んで商品をカートに入れる方法、商品コードで注文する方法、キーワード検索で注文する方法、購入履歴から注文する方法などがございます。詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。 |
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| Q： |
ホームページからではなく、電話やメール・ＦＡＸでの注文はできますか？ |
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| A： |
メール・ＦＡＸ、またお電話での注文もお受けいたしております。
注文したい商品名、個数、お届け先、お名前、お電話番号、メールアドレス、お支払い方法をご記入の上、FAXまたはメールにてご注文ください。
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| Q： |
商品一覧にない商品の取り寄せはできますか？ |
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| A： |
基本的には、日本国内で流通している商品に関しては、すべてお取り寄せできます。
一部商品については、在庫切れや製造中止、その他の理由によりお断りする場合もありますので早めにご確認いただけますようお願いいたします。 |
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| Q： |
カタログが欲しいのですが… |
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| A： |
現在、ac-MART専用のWEBカタログをご用意しております。WEBカタログはお手元のプリンターで印刷してください。（カラープリントをお勧めしております。）
WEBカタログで買いたい商品を選びましたら、「商品コードで注文」をご利用ください。ご利用方法はこちらでご確認いただけます。
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| Q： |
商品をカートに入れて会計をしようとしましたが、「商品が選択されていません」と出てしまうのですが。 |
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| A： |
ac-MARTでは、Cookieを利用したサイト構成になっております。お客様がお使いのブラウザの設定で「Cookieの利用が無効」となっている場合、このような現象が起こります。お買物をされる場合はブラウザの設定で「Cookieを有効」にしてご利用ください。
※Cookieは当サイトのサービスにおいてお客様により良いサービスをご提供する目的で使用するもので、利用者の皆さまのプライバシー、又はご利用環境を侵すことはありません。
また、Cookieの有効時間は180分（3時間）としておりますので、有効時間を過ぎますと「商品が選択されていません」の表示が出てしまいます。予めご了承ください。
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